01 リフォームってそもそもどんな事してくれるの? |
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はい。一言でリフォームって言っても範囲が分かりにくいですよね。
私たちが位置付けているリフォームとは、『壊れてしまった!どうしよう…』という、お急ぎのご依頼や、『もっと住みやすくするにはどうしたらいいんだろう?』・『大事な我が家を長持ちさせるには…』という、家を建てた後に手を加える全ての仕事を指します。 |
02 どこに頼んだらよいか分からない小さな工事は? |
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どうぞご遠慮なく私たちにお申し付け下さい。
水道のパッキン交換や網戸の張り替え、その他の小修繕は、やるタイミングを逃すと後回しになりがちですよね。結局、後になって大きなお金がかかる事も珍しくはありません。
私たちは例え小さな工事でも、お客さまから頼りにされることが一番嬉しいのです! |
03 工事は他の工務店が施工するのですか? |
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いいえ。
いわゆる他の工務店への丸投げ工事は一切ありません。材料や建材は契約建材店から仕入れ、施工は当社契約職人・施工班が行い、施工管理は私が行います。
これにより、お客さまには意味の無い、中間マージンをカットできるのです。 |
04 職人さんのマナーはどうですか? |
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ご安心下さい。
リフォームは住みながらにして行う特殊な工事です。当社スタッフのマナーも勿論ですが、職人へのマナー教育も徹底しています。施工班紹介もご覧になってみてください。→(当社施工班紹介へ) |
05 問い合わせや見積りをするとしつこくされそうで・・・ |
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ご安心下さい!
私は、お客さまの嫌がる気持ちがよくわかります。しつこくするのは、するのもされるのも嫌なものですよね。
私も、自分がされたら嫌ですから。私たちは、お客さまの意思を尊重した営業を心がけておりますので、お客さまの厳しい目で、私たちをお試し下さい。 |
06 リフォームは考えているけど、電話かける勇気がありません。 |
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そのお気持ちはよく分かります。
話が具体化していないのに、お客さまの意思とは反対にどんどん話が進んでしまう!なんてことになったら嫌ですものね。そんなお客様は、匿名性のあるメールやFAXをご利用してご質問やお問い合わせをしてみてください。
その上で、ご納得されたらお電話下さい。(当社へのメールはこちらから) |
07 やったらやりっ放しじゃない? |
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そんな事はありません。
私たちは住宅リフォームのプロです。どんな小さな工事でも、自分の手掛けた工事には責任を持って対処させていただきます。私たちの完全顧客密着主義は、決め細やかなアフターがあって成り立っていることなのです。 |
08 緊急時の対応は? |
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お客さまのご都合は私の都合。
夜間や定休日は私の携帯電話に転送していますので、緊急の場合は何時でも結構です。
ご遠慮なさらずにご連絡下さい。 |
09 工事内容やプランは一方的な業者の考えを押し付けられませんか? |
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リフォームの主役はお客さまです。
お客さまの『こうしたい!』を形にするのが私の役目です。業界の常識はお客さまの常識ではないのですからね。 |
10 テレビ等で、『法外な利益!!』と、心配です。 |
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会社の規模が異なれば利益率も異なります。
当社は、少人数の家族経営ですので必要最低限の利益しかいただいておりません。むしろ、お客さまからの感謝のお言葉が、私たちの最大の利益です! |
11 お店はどこにあるの? |
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私の自宅です。
事務所や店舗にお金を掛けて固定経費を増やすことはムダ以外の何物でもありません。私たちは、店舗にお金を掛けない分、お客様に還元することを誓います。 |
12 おたくの会社、あんまり聞かない会社だけど…大丈夫? |
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ご安心下さい。
過剰な宣伝広告や、歩合給の発生する営業マンを雇うことは、お客様に価格でご迷惑をかけてしまいます。正直私たちは小さな会社ですが、過剰な宣伝をしないかわりにコツコツと積み重ねてきた信用と実績があります。
こうした、お客様には意味のない経費を掛けない分、お客様に還元することを誓います。 |
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01 我が家は建てて10年経ちます。そろそろ塗装した方が良いですか? |
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以前から家は10年一手入れなど言ったりしますが、この『10年』という年数には何の根拠もありません。あくまでも、家の状態により判断するべき事なのです。
チェックポイントは、こちらをご参照下さい。 正確な診断をご希望のお客さまはお電話下さい。
もちろん無料ですし、しつこい営業もございませんのでご安心下さい。(詳細はこちらから) |
02 塗装工事は手抜きが多いって聞きましたが本当ですか? |
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本当です。
一番手の抜きやすい工事だと言っても過言ではありません。低価格であればあるほどその危険性は増します。
手抜きの例は、
- 決められた回数を塗らない。
- 元請から手間賃を下げられ、なおかつ、工期も短縮させられる。
- 良質な材料を使わない。塗装対象に不適合な塗料を塗る。
- 素人同然の者、技術が未熟な者の施工。
など、お客さまが気付かない所で手抜きが横行しているのが事実です。 私たちは、厳しい施工管理、塗料メーカーを交えての塗料の選別、親方クラスの施工班、各分野の優秀なブレーンを取り揃えてチームを組んでおります。 私たちの、ハイクオリティな工事のノウハウは地元でもトップクラスという自負があります。 |
03 見積りを複数取ったら、言うことも値段もバラバラでどれが本当なの? |
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まず、塗料についてはその業者独自に強い仕入れルートがあったりすると価格に反映されることが多々あります。 次に、業者の会社規模により利益率も異なります。
それから、足場の組み方、養生の仕方、塗装の工法によっても価格が変わってきますので、塗装に詳しくないお客さまが複数の見積りを合わせることは、最終的に価格だけで決めてしまい、高品質な施工が出来ない可能性がありますので余りお勧めできません。
塗料の価格の目安はここをご参照下さい。(詳細はこちらから) |
04 保証はあるの? |
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使用する塗料の種類や、立地条件や既存の状態を加味した上で、保証はお付け致します。
例外として、大幅な値引交渉などがあった場合はお付け出来ない可能性がありますのでご了承下さい。 |
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